Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές, Ακυρώσεις και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Στο Bodystyle, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών μας και επιδιώκουμε να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, διαθέτουμε μια ξεκάθαρη και ευέλικτη πολιτική επιστροφών και αλλαγών.

Διάρκεια Περιόδου Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε προϊόντα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. 

Επιλογές Επιστροφής

● Ανταλλαγή με άλλο προϊόν της επιλογής σας

● Πλήρη επιστροφή χρημάτων

Διαδικασία Επιστροφής

Μέσα στη συσκευασία του προϊόντος θα βρείτε τη φόρμα επιστροφής, καθώς και αναλυτικές οδηγίες. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία

Αποστολή Αλλαγής 

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας και ολοκληρωθεί η επεξεργασία του, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος προς αντικατάσταση. Θα ενημερωθείτε μέσω email για την πορεία της αλλαγής.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή ή αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

● Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

● Να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες και τα καρτελάκια

● Να είναι σε άριστη, μη χρησιμοποιημένη κατάσταση 

● Να έχει συσκευαστεί προσεκτικά ώστε να προστατεύεται κατά τη μεταφορά

● Να μην έχει πλυθεί 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.

Χρόνος Επεξεργασίας και Επιστροφής Χρημάτων 

● Η επεξεργασία επιστροφής πραγματοποιείται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών

● Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός έως και 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και την τράπεζά σας.

Πολιτική & Διαδικασία Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από οποιαδήποτε αγορά σας, χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Προϋποθέσεις Υπαναχώρησης
Για να γίνει δεκτή η υπαναχώρησή σας, τα προϊόντα πρέπει:

● Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση — αφόρετα, αχρησιμοποίητα
● Να φέρουν όλες τις ετικέτες και συσκευασία ανέπαφες
● Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο

Διαδικασία Υπαναχώρησης

Βήμα 1 — Δήλωση υπαναχώρησης

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με σχετικό αίτημα στη σελίδα Αίτηση Υπαναχώρησης στέλνοντας τα εξής στοιχεία:

Αριθμός παραγγελίας
Προϊόν/τα που επιθυμείτε να επιστρέψετεΛόγος επιστροφής (προαιρετικά)

Βήμα 2 — Αποστολή προϊόντος Μετά την έγκριση, αποστέλλετε το προϊόν στη διεύθυνσή μας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Βήμα 3 — Επιστροφή χρημάτων Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

● Προϊόντα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί
● Προϊόντα χωρίς ετικέτες ή με φθαρμένη συσκευασία
● Εσώρουχα και κολάν χωρίς προστατευτικό αυτοκόλλητο

Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την υπαναχώρησή σας, επικοινωνήστε μαζί μας